よくあるお問合せ

公式HPからご予約いただいたお客様・当日ネット予約締切後の電話／直接来館にて現地でお支払いいただいたお客様のみ、当宿から領収書が発行可能となっております。

じゃらんや楽天トラベルなどからご予約のお客様は、各サイトのマイページよりご自身で発行いただきますようお願いいたします。

下記キャンセル規定に則り、予約時のクレジットカードから自動的にキャンセル料が請求されます。

■ご宿泊日の3日～2日前：20％
■前日：50％
■当日：100％
■無連絡キャンセル：100%
※宿泊料金に対しての％です。

また、すでに予約時の宿泊料金が決済されて…続きを読む